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カスタマーサービス担当 (ID:15406)

お客様からのお問い合わせにメール、電話で応対業務が中心。

  • 上海市
  • SYKES (Shanghai) Co., Ltd
  • 未経験
掲載日:2009/06/01 ~ 2009/08/31

上海サイクスの求人情報
トレーナー:取り扱い製品知識の教育など。
テクニカルサポートエンジニア:IT分野の製品サポートです。
カスタマーサービス担当:お客様からの問い合わせにメール、電話で応対業務。
Internship (Native Japanese level) :プログラムは6-12ヶ月。
現在、事業拡大にともない、日本語人員を募集中です。「日本語のみ」「日本語+中国語」「日本語+英語」など、スキルにあわせたお仕事がありますのでご応募おまちしております。

SYKES社は、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)の過程において顧客連絡先に管理解決策およびサービスを提供する、グローバルリーダーな会社です。

SYKES 社は、主に通信・金融・ヘルスケア・科学技術・運輸・レジャー産業などにおける世界トップ1000の企業の多くに対して、複雑な顧客管理ソリューションを提供しております。SYKES 社は、国々のカスタマーサービスや技術サポートなどを最重視したうえでの、柔軟かつ高品質の顧客サポートの提供に力を注いでおります。

Sykes 社は、電話・電子メール・ウェブ・チャットなどのさまざまな通信チャンネルによってそのサービスを提供しています。統合済されている陸・沖のグローバルモデルを利用して、アメリカ(アメリカ・カナダ・南アメリカ)及びEMEA(ヨーロッパ・中東・アフリカ)・アジア太平洋地域(インドとアジア地区)という地理区域ごとにサービスを提供しています。

募集ポジション 正社員
雇用形態 正社員
仕事の内容 職務と責任
-SYKES情報技術(上海)有限会社に基づいて、全体のアジア;太平洋地域に電話/電子メールあるいはファックスを通して日本語の長距離技術サポートを提供する仕事である

-プロフェッショナルな応対と専門知識でユーザーにシステムの問題解決案を提供する;

-サービス水準を保証できる;

-問題をタイムリーに処理できる;

-顧客とのコミュニケーションを維持し、顧客にサービスプロセスを理解させる;
応募資格

条件:
-日本語会話が流暢な方;

-日本に留学した事のある方優遇;

-ITの経験ある方優遇;

-良好なコミュニケーションの能力がある方;

-取引先を大切にし、仕事の圧力に耐えられる方;

-学習能力があり、自己管理のできる方;

-積極的に新しい技術を学ぼうとする方;

-35歳以下;

国籍 = 日本国籍 中国国籍


歓迎するネイティブ言語 = 日本語,中国語

歓迎する求職者属性 = 未経験

勤務開始日 = 急募

勤務地 上海市

給与・待遇・ビザサポート

給与:9-11k
勤務時間:週40時間
ビザサポート:Zビザの支給
福利厚生:
・入社時の上海ホテル費用(1週間:会社指定)
・食事手当、通勤手当
・有給休暇(年5日)
・年一回のレクリエーション
・社内オリエンテーション

応募方法

「カモメ中国転職を見て応募」とお書き添えの上、
履歴書・職歴をEmailもしくは郵送にてお送り下さい。
日本語の履歴書、職歴書でもOKです。

通常、日本にいらっしゃる方は、履歴書・経歴書をお送りいただいた後、通過された方に対して、電話で面接になります。

【連絡先】
住所:中国上海市閘北区江场三路221号
郵便番号: 200436
FAX:(021) 36034560
担当:総務人事部 Judith
Email:Judith.zhu@sykes.com

Sykes (Shanghai) Co. Ltd

ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)の過程において顧客連絡先に管理解決策およびサービスを提供

従業員数
1500名:外国人150名前後 (日本人40名前後 韓国人40名前後 その他の出身地:東南アジア諸国 豪州 アフリカ等)
会社HP
https://www.sykes.com
所在地
上海市閘北区江場三路221号
連絡先
021-66302200
その他
代表者: Jessica Zhang
設立年月: 2000年 04月

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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