full time

雇用形態 = 正社員

◆会社の顧客、販売会社へ電話による技術サポートの提供
◆問題の解決に迅速、かつ正確に対処
◆顧客からの苦情処理や問い合わせに適切に対応
◆顧客のＥメールアドレスの修正、およびＥメールサポート
◆プロフェッショナルな応対と専門知識でユーザーにシステムの問題解決案を提供する；
◆技術分野において知識がありそれを共有
◆必要に応じて高度技術者へ問題の橋渡し
◆専門知識の強化しつつ顧客をハンドリング
◆サービス水準を保証できる；
◆顧客とのコミュニケーションを維持し、顧客にサービスプロセスを理解させる；

◆学習能力があり、自己管理のできる方
◆高度な日本語会話と読解力があり、顧客関係において良好の関係が築ける
◆常にポジティブな態度で仕事に向き合いプロフェッショナルな態度で顧客に接することができる
◆自立心があり、協調性がありチームワークを尊重できる
◆迅速かつ正確にシステム故障、不快音などに焦点をあてて対処できる
◆積極的に、または状況にに応じシフト勤務が可能な方
◆日本においてのサービス精神に熟知している
◆取引先を大切にし、仕事の圧力に耐えられる方

歓迎するネイティブ言語 = 日本語ネイティブ

勤務開始日 = 応相談

給与：9-11k
勤務時間：週40時間
ビザサポート：Zビザの支給
福利厚生：
・入社時の上海までの片道チケット
・入社時の上海ホテル費用（1週間：会社指定）
・医療保険
・食事手当、通勤手当
・有給休暇（年10日）
・年一回のレクリエーション
・社内オリエンテーション

勤務地 =上海市

「カモメ中国転職を見て応募」とお書き添えの上、
履歴書・職歴をEmailもしくは郵送にてお送り下さい。
日本語の履歴書、職歴書でもOKです。

通常、日本にいらっしゃる方は、履歴書・経歴書をお送りいただいた後、通過された方に対して、電話で面接になります。


【連絡先】
住所：中国上海市閘北区江场三路221号
郵便番号: 200436
FAX:(021) 36034560
担当：総務人事部 Judith
Email:Judith.zhu@sykes.com

会社名 = Sykes (Shanghai) Co. Ltd

設立年月日 = 2000-04

代表者名 = Jessica 張

従業員数 = 1000名

事業内容 = ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)の過程において顧客連絡先に管理解決策およびサービスを提供

所在地 = 上海市閘北区江場三路221号

電話番号１ = 021-66302200

E-mailアドレス = judith.zhu@sykes.com　

WEBサイトURL = http://www.sykes.com