【サービスご利用の皆様向けQ&A】
【求職者様向け】
<登録>
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登録方法を教えてください。
<ログイン>
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会員ログインできません。
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スカウトを受け取りました。希望勤務地と異なっています。
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求人内容をもっと詳しく教えてください。
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スカウトメールにあるURLをクリックしてもスカウト内容を確認することができません。
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スカウト内容に興味はありますが、期限過ぎてしまいました。どうしたらいいでしょうか。
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スカウトを受け取りましたが、辞退したいのですが。
・
スカウト利用停止にしたいのですが。
<履歴書アップロード>
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書類をアップロードできません。
<応募>
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応募が完了したか確認したいのですが。
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応募した後に履歴書・職務経歴書を編集したいのですが。
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応募を取り消したいのですが。
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求人に応募したのですが、結果がきません。
<メールマガジン>
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メールマガジンの受信・解除はどこから設定できますか。
<共通>
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「kamome.cn」と「kamome.asia」のアカウントは共通していますか。
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企業に個人情報が公開されるのはどんな時ですか。
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スカウト利用時、個人情報の公開範囲を教えてください。
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個人の経歴にマッチした仕事を探したいのですが。
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カモメのサービスに利用料金はかかりますか。
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日本人向けアルバイト求人はありますか。
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仕事が見つかりました。退会したいのですが。
【企業様向け】
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企業アカウントの開設方法を教えてください。
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企業アカウントにログインできません。
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人材会社はカモメを利用できますか。
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求人タイトル・求人内容を修正したいのですが。
登録方法を教えてください。
会員登録ページは下のアドレスになります。
https://kamome.asia/memberLogin/login
詳細についてはこちらをご参照ください。
・登録・応募のヘルプ（PC版）
https://kamome.asia/contents/notice/28191.html
・登録・応募のヘルプ（SP版）
https://kamome.asia/contents/notice/28193.html
会員ログインできません。
●「ユーザIDまたはパスワード入力データが正しくありません」と表示される場合
① まだ本登録されていない可能性がございます。
ご登録の際に入力いただいたメールアドレスにメールが届きます。
メールに記載してあるURLから会員情報をご入力いただくと本登録完了となります。
会員登録完了メールが届いていない方、未登録の可能性がある方は、会員登録のお手続きをお願いします。
※弊社からのメールは迷惑メールに入ってしまう可能性がありますので、迷惑メールフォルダーも含めご確認頂けますと幸いです。
② 入力欄の先頭あるいは末尾に空白が入っていませんか？
ID/PWの入力時(コピーをしてペーストする際)入力欄の先頭にあるいは末尾に空白が入っているケースがあります。
●ログインIDを忘れてしまった場合
メールアドレスでログイン可能ですので、お試しください。
●パスワードを忘れてしまった場合
下記のリンクからパスワードの再設定をお願い致します。
https://kamome.cn/member/resetpwd/
登録メールアドレスをお忘れになられた方は、こちらまでお問い合わせください。
https://kamome.cn/semina/form/kamome9/
スカウトを受け取りました。希望勤務地と異なっています。
いままでのご経歴、スキル及びご登録頂いている希望年収などに注目し
スカウトをお送りいている企業様が多く、希望勤務地とずれているケースも多くあります。
スカウトサービスは、企業の募集要項に沿い送信対象者を選択しています。
あくまでも企業側の要望に従うもので、
スカウト受信側のご希望にはあわないスカウトメールが届くケースもございます。
ご迷惑おかけする部分もあるかと思いますが、
スカウトをご希望される場合は、
ご希望に沿わないスカウトが届くこともご理解いただいた上でご利用いただけますと幸いです。
求人内容をもっと詳しく教えてください。
詳細についてカモメ側が把握してないケースがございますので
もしスカウト内容の中に、メールアドレスが記載されているようでしたら、
お手数ですが、そちらまでご連絡頂ければと思います。
スカウトメールにあるURLをクリックしてもスカウト内容を確認することができません。
YahooメールなどのWebメールから直接スカウトメールを確認しようとしたときに
環境によりスカウトメールの内容が確認できないケースがあります。
このケースに該当する可能性があるため、回避方法として
以下のどちらかをお試し頂けますでしょうか。
１．カモメのTOPページ(
https://kamome.asia/ )から通常ログインをして頂き、
そこからスカウトメールの確認をお願い致します。
詳細は下記の画像をご確認ください。
２．ブラウザ(閲覧ソフト)にChromeを利用していない場合は、Chromeのご利用をお願い致します。
スカウト内容に興味はありますが、期限過ぎてしまいました。どうしたらいいでしょうか。
スカウト内容の中に、メールアドレスが記載されているようでしたら、
お手数ですが、そちらまでご連絡頂ければと思います。
もしメールアドレスが記載されていないようでしたら
お手数ですが、【
support@kamome.cn】までご連絡頂ければと思います。
スカウトを受け取りましたが、辞退したいのですが。
【方法①】
スカウトメールに記載してあるリンクからログインいただき、「辞退」ボタンをおしてください。
【方法②】
こちらのリンクからログインいただき、「辞退」ボタンをおしてください。
kamome.cn →
https://kamome.cn/webMessage/receivemsg
kamome.asia →
https://kamome.asia/webMessage/receivemsg
【方法③】
返信期限が過ぎた場合：
スカウト詳細ページに記載のある企業様のメールアドレスから直接企業様宛てにご連絡ください。
スカウト詳細ページに企業様のメールアドレスが記載されていない場合、カモメサポート（
support@kamome.cn）までお送りいただければ代理で企業様にお申し伝えます。
スカウト利用停止にしたいのですが。
こちらのリンクからスカウト設定をご変更いただければと思います。
https://kamome.cn/member/scoutmail_set
【ご注意】
スカウトをご利用いただいている期間に届いたスカウトメールに対して
サイト上から「興味あり」或いは「辞退」とご返信頂いていない場合に、
スカウト返信期限の3日前に弊社システムから求職者様へ自動的にリマインドメールが送られるようになっています。
※スカウト停止後でもリマインドメールが送られるケースがあります。ご了承ください。
書類をアップロードできません。
履歴書アップロード説明ページは下のアドレスになります。ご参照ください。
https://kamome.asia/contents/notice/28110.html
※アップロードできるファイル(PDF・Word・Excel)のサイズは300KBまでです。
※カモメサイトでは現在スマートフォンからの書類アップロード機能がなく、 パソコンより書類をアップロードするようお願いします。
上記方法でもアップロードできない場合はカモメサポートまでご連絡ください。
カモメサポート：
support@kamome.cn
応募が完了したか確認したいのですが。
MYページの右部の「お気に入り・履歴」の「応募した求人」から応募が完了している企業様の一覧が表示されます。
また、応募完了時にはメールが届くのでそちらからもご確認いただけます。
応募した後に履歴書・職務経歴書を編集したいのですが。
求人応募時に添付した履歴書・職務経歴書は応募後に変更することはできません。
求人ページに記載のある企業様のメールアドレスから直接応募企業様宛てに修正後の履歴書・職務経歴書をご再送ください。
求人ページに企業様のメールアドレスが記載されていない場合、カモメサポート（
support@kamome.cn）までお送りいただければ代理で企業様にお送りします。
応募を取り消したいのですが。
一度求人応募いただきますと、それを取り消すことはできません。
直接企業様およびカモメサポート（
support@kamome.cn）に「辞退」のご連絡をお願い致します。
求人に応募したのですが、結果がきません。
応募後の採用プロセスはすべて企業様の判断に委ねられます。応募後、企業様よりの返信は大体1～2週間後が目安になっております。
企業様より返信がない場合、企業様の求人ページ内の問い合わせフォーム、もしくはメールアドレスに直接ご連絡ください。
メールアドレスが掲載されていない場合、カモメサポート（
support@kamome.cn）までご連絡いただければと思います。
メールマガジンの受信・解除はどこから設定できますか。
【方法1】
MYページ右部の「スカウト・メルマガ設定」から可能です。
【方法2】
メールマガジンの最下部に記載しているURLから配信停止にご設定いただければと思います。
https://plus.combz.jp/connectFromMail/leave/bekx9848
※【方法1】は受信・解除両方できますが、【方法2】のアドレスからは解除のみ設定できます。
「kamome.cn」と「kamome.asia」のアカウントは共通していますか。
はい、共通です。両方のサイトにログインすることはできますが、サイトごとに再ログインする必要があります。
【例】
kamome.cnでログインして、
kamome.asiaの案件に応募する時に再ログインする必要がありますのでご注意ください。
企業に個人情報が公開されるのはどんな時ですか。
求職者の登録内容は直接応募企業様および人材会社様に公開されます。
開示されるタイミングは、企業へ応募した場合、または、スカウトに対して「興味あり」と選択して返信した場合です。
スカウト利用時、個人情報の公開範囲を教えてください。
スカウトを受ける設定となっていない限り、
利用企業に公開されることはございません。
【カモメ利用企業すべてからスカウトを受ける】
プロフィール(非公開項目除く)はカモメとスカウト契約を締結している利用企業（人材会社も含む）に公開されます。
【人材会社・ヘッドハンターのみからスカウトを受ける】
プロフィール(非公開項目除く)はカモメとスカウト契約を締結している人材会社のみに公開されます。
【非公開項目】
・氏名
（スカウトを承諾すると公開されます）
・フリガナ
（スカウトを承諾すると公開されます）
・住所詳細
（スカウトを承諾すると公開されます）
・電話番号
（スカウトを承諾すると公開されます）
・E-mailアドレス
（スカウトを承諾すると公開されます）
・SKYPE・QQ ID
（スカウトを承諾すると公開されます）
・職務経歴(勤務先、勤務期間、ポジション、雇用形態、主な職務内容)
公開設定も可能ですし、非公開にすることも可能です。
※非公開と設定した場合、スカウトを承諾しても公開されることはないので、ご安心ください。
個人の経歴にマッチした仕事を探したいのですが。
カモメ中国転職＋アジアは求人サイトでございますので、求職者の個別の経歴によってお仕事を紹介するサービスは行っておりません。
お手数ですが、人材会社様に直接お問い合わせください。
▼人材会社一覧：
中国：
https://kamome.cn/companyGroup/
アジア：
https://kamome.asia/companyGroup/
またもしご登録いただいていないようでしたら、
こちらのURLにてご登録いただき、スカウト設定を
「カモメ利用企業すべてからスカウトを受ける」或いは「人材会社・ヘッドハンターのみからスカウトを受ける」に設定しますとご経歴を生かせるお仕事のご案内が届くかと存じますので、是非ともご検討いただければと思います。
https://kamome.cn/memberLogin/login
カモメのサービスに利用料金はかかりますか。
求職者の方は会員登録、サービス利用、応募すべて無料でご利用いただけます。
日本人向けアルバイト求人はありますか。
カモメではアルバイト求人は掲載しておりません。
仕事が見つかりました。退会したいのですが。
こちらのリンクからお願いします。
https://kamome.cn/memberLogin/withdraw
【ご注意】
退会するとカモメ中国転職＋アジアのデータベースから、会員情報などの応募情報が全て削除されます。
・応募後すぐに退会すると、企業からご連絡ができなくなりますのでご注意ください。
・応募先企業とのご連絡が済んだあとに退会するようにしてください。
企業アカウントの開設方法を教えてください。
企業会員登録ページは下のアドレスになります。
https://kamome.asia/company/index/
詳細についてはこちらをご参照ください。
・企業向け登録・求人投稿のヘルプ
https://kamome.asia/contents/notice/28243.html
企業アカウントにログインできません。
ご使用のネット環境によってはそのような現象が発生するケースもございます。
しばらく時間を置いてから再度お試しください。また、当サイトはPC環境からChromeでのご利用を推奨しております。
ログインは以下ページからお願いします。
https://kamome86.com/login
何度お試しになっても表示されない場合は、お手数ですがメールにてご連絡ください。
カモメサポート：
support@kamome.cn
人材会社はカモメを利用できますか。
ご利用いただけます。弊社営業担当よりご案内させていただきますので、お手数ですが下記までご一報いただけますと幸いです。
カモメサポート：
inquiry@kamome.cn
メール件名：人材会社掲載の問い合わせ
求人タイトル・求人内容を修正したいのですが。
投稿した求人のタイトル及び内容を企業様から修正することはできかねます。
修正したい場合は、お手数ですが、【
support@kamome.cn】までご連絡頂ければと思います。
