【サービスご利用の皆様向けQ&A】


【求職者様向け】
・　登録方法を教えてください。
・　書類をアップロードできません。
・　会員ログインできません。
・　応募が完了したか確認したいのですが。
・　応募した後に履歴書・職務経歴書を編集したいのですが。
・　応募を取り消したいのですが。
・　メールマガジンの受信・解除はどこから設定できますか。
・　「.cn」と「.asia」のアカウントは共通していますか。
・　個人情報が悪用されることはないのでしょうか。
　　また、企業に個人情報が公開されるのはどんな時ですか。
・　求人に応募したのですが、結果がきません。
・　個人の経歴にマッチした仕事を探したいのですが。
・　カモメのサービスに利用料金はかかりますか。
・　日本人向けアルバイト求人はありますか。

【企業様向け】
・　企業アカウントの開設方法を教えてください。
・　企業アカウントにログインできません。
・　人材会社はカモメに登録できますか。



　登録方法を教えてください。

　こちらをご参照ください。
https://kamome.cn/contents/company/874.html


　書類をアップロードできません。

　カモメサポートへご連絡ください。
カモメサポート：　support@kamome.cn


　会員ログインできません。

　
●「ユーザIDまたはパスワード入力データが正しくありません」と表示される場合

① まだ本登録されていない可能性がございます。
登録いただいたメールアドレスにメールが届き、メールに記載のURLから会員情報を記入いただいて本登録完了となります。会員登録完了メールが届いていない方、未登録の可能性がある方は、会員登録のお手続きをお願いします。

② 入力欄の先頭あるいは末尾に空白が入っていませんか？
ご確認いただいてから再度お試しください。

●ログインIDを忘れてしまった場合
メールアドレスでログイン可能ですので、お試しください。

●パスワードを忘れてしまった場合
下記のリンクからパスワードの再設定をお願い致します。
https://kamome.cn/member/resetpwd/

登録メールアドレスをお忘れになられた方は、こちらまでお問い合わせください。
https://kamome.cn/semina/form/kamome9/



　応募が完了したか確認したいのですが。

　MYページの右部の「お気に入り・履歴」の「応募した求人」から応募が完了している企業様の一覧が表示されます。 また、応募完了時にはメールが届くのでそちらからもご確認いただけます。



　応募した後に履歴書・職務経歴書を編集したいのですが。

　求人応募時に添付した履歴書・職務経歴書は応募後に変更することはできません。求人ページに記載のある企業様のメールアドレスから直接応募企業様宛てに修正後の履歴書・職務経歴書をご再送ください。求人ページに企業様のメールアドレスが記載されていない場合、カモメサポート（support@kamome.cn）までお送りいただければ代理で企業様にお送りします。



　応募を取り消したいのですが。

　一度求人応募いただきますと、それを取り消すことはできません。直接企業様およびカモメサポート（support@kamome.cn）に「辞退」のご連絡をお願い致します。



　メールマガジンの受信・解除はどこから設定できますか。

　MYページ右部の「設定」から可能です。
また、メールマガジンの最下部に記載している、配信停止希望の宛先にメールをお送りいただければ配信停止させていただきます。


　「.cn」と「.asia」のアカウントは共通していますか。

　はい、共通です。ですがサイトが異なるため再ログインしなおすことを推奨します。
例えば.cnでログインして、.asiaの案件に応募すると操作途中でセッションが切れることが稀にありますのでご注意ください。



　個人情報が悪用されることはないのでしょうか。
　また、企業に個人情報が公開されるのはどんな時ですか。

　求職者の登録内容は直接求人企業様および人材会社様に公開されますが、カモメがそれ以外の用途で使用することはございません。
開示されるタイミングは、企業へ応募した場合、また、スカウトに対して「興味あり」と選択して返信した場合です。




　求人に応募したのですが、結果がきません。

　応募後の採用プロセスはすべて企業様の判断に委ねられますが、大体1～2週間後の返信目安です。企業様より返信がない場合、企業様の求人ページ内の問い合わせフォーム、もしくはメールアドレスに直接ご連絡ください。メールアドレスが掲載されていない場合、カモメサポート（support@kamome.cn）までご連絡いただければと思います。



　個人の経歴にマッチした仕事を探したいのですが。

　カモメ中国転職＋アジアは求人サイトでございますので、求職者の個別の経歴によってお仕事を紹介するサービスは行っておりません。お手数ですが、人材会社様に直接お問い合わせください。

▼人材会社一覧：
中国：https://kamome.cn/companyGroup/
アジア：https://kamome.asia/companyGroup/




　カモメのサービスに利用料金はかかりますか。

　求職者の方は会員登録、サービス利用すべて無料でご利用いただけます。人材会社様を通しての求人応募に関しても基本的に求職者の方から費用をいただくことはありませんが、念のため各人材会社様にご確認いただくと正確です。



　日本人向けアルバイト求人はありますか。

　カモメではアルバイト求人は掲載しておりません。




　企業アカウントの開設方法を教えてください。

　弊社営業担当よりご案内させていただきますので、お手数ですが下記までご一報いただけますと幸いです。

カモメサポート：　support@kamome.cn



　企業アカウントにログインできません。

　ご使用のPC・スマートフォン・ネット環境によってはそのような現象が発生するケースもございます。しばらく時間を置いてから再度お試しください。また、当サイトは下記ブラウザでのご利用を推奨します。

[PC]
Internet Explorer
Google Chrome
Firefox
Safari（Mac)

[スマートフォン]
iOS 7/8
Android 4.0系

ログインは以下ページからお願いします。
https://kamome86.com/auth/login/top/index/


何度お試しになっても表示されない場合は、お手数ですがメールにてご連絡ください。
カモメサポート：　support@kamome.cn



　人材会社はカモメに登録できますか。

　ご登録いただけます。弊社営業担当よりご案内させていただきますので、お手数ですが下記までご一報いただけますと幸いです。

カモメサポート：　support@kamome.cn
メール件名：人材会社掲載の問い合わせ