カスタマーサービス担当
お客様からのお問い合わせにメール、電話で応対業務が中心。
SYKES (Shanghai) Co., Ltd ／勤務地：上海市 2009/06/01 
●上海サイクスの求人情報
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SYKES社は、ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)の過程において顧客連絡先に管理解決策およびサービスを提供する、グローバルリーダーな会社です。
SYKES 社は、主に通信・金融・ヘルスケア・科学技術・運輸・レジャー産業などにおける世界トップ1000の企業の多くに対して、複雑な顧客管理ソリューションを提供しております。SYKES 社は、国々のカスタマーサービスや技術サポートなどを最重視したうえでの、柔軟かつ高品質の顧客サポートの提供に力を注いでおります。
Sykes 社は、電話・電子メール・ウェブ・チャットなどのさまざまな通信チャンネルによってそのサービスを提供しています。統合済されている陸・沖のグローバルモデルを利用して、アメリカ（アメリカ・カナダ・南アメリカ）及びEMEA（ヨーロッパ・中東・アフリカ）・アジア太平洋地域（インドとアジア地区）という地理区域ごとにサービスを提供しています。
正社員
雇用形態 = 正社員
職務と責任
-SYKES情報技術（上海）有限会社に基づいて、全体のアジア;太平洋地域に電話/電子メールあるいはファックスを通して日本語の長距離技術サポートを提供する仕事である
-プロフェッショナルな応対と専門知識でユーザーにシステムの問題解決案を提供する；
-サービス水準を保証できる；
-問題をタイムリーに処理できる；
-顧客とのコミュニケーションを維持し、顧客にサービスプロセスを理解させる；
条件：
-日本語会話が流暢な方；
-日本に留学した事のある方優遇；
-ITの経験ある方優遇；
-良好なコミュニケーションの能力がある方；
-取引先を大切にし、仕事の圧力に耐えられる方；
-学習能力があり、自己管理のできる方；
-積極的に新しい技術を学ぼうとする方；
-35歳以下；
国籍 = 日本国籍 中国国籍
歓迎するネイティブ言語 = 日本語ネイティブ ,中国語ネイティブ
歓迎する求職者属性 = 未経験
勤務開始日 = 急募
給与：9-11k
勤務時間：週40時間
ビザサポート：Zビザの支給
福利厚生：
・入社時の上海ホテル費用（1週間：会社指定）
・食事手当、通勤手当
・有給休暇（年5日）
・年一回のレクリエーション
・社内オリエンテーション
勤務地 =上海市
「カモメ中国転職を見て応募」とお書き添えの上、
履歴書・職歴をEmailもしくは郵送にてお送り下さい。
日本語の履歴書、職歴書でもOKです。
通常、日本にいらっしゃる方は、履歴書・経歴書をお送りいただいた後、通過された方に対して、電話で面接になります。
【連絡先】
住所：中国上海市閘北区江场三路221号
郵便番号: 200436
FAX:(021) 36034560
担当：総務人事部 Judith
Email:Judith.zhu@sykes.com
会社名 = Sykes (Shanghai) Co. Ltd
設立年月日 = 2000-04
代表者名 = Jessica 張
従業員数 = 1000名
事業内容 = ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)の過程において顧客連絡先に管理解決策およびサービスを提供
所在地 = 上海市閘北区江場三路221号
電話番号１ = 021-66302200
E-mailアドレス = judith.zhu@sykes.com
WEBサイトURL = http://www.sykes.com
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