SYKES上海は、欧米系の有名企業のアジア地域向けカスタマーサポートを提供しています。日本語だけで働けるポジションも！

SYKES社(ナスダック上場企業名：SYKES）は、BPO（Business Process Outsourcing)業界における業界グローバルリーダーとして、IT通信、金融、医療、交通、レジャー産業向けに洗練されたカスタマーコンタクトサービスを提供しております。1997年の設立から今日に至るまで、北米、中南米、ヨーロッパ、アフリカ、アジア各地にある最先端技術を導入したコンタクトセンターにおいて、フォーチュン1000企業をはじめ、様々な業界のリーディングカンパニーより非常に高い評価を得ております。現在、日本向けに欧米系企業のカスタマーサポートにおいて募集しています。

SYKES上海には多国籍な仲間が勤務しています。
SYKES社は、2000年に中国市場へ一番最初に参入した外資系BPO企業です。コンタクトセンター業務のサービス品質維持向上に苦心している企業への、ビジネスソリューション提案により，SYKES社は中国においても着実な成長と事業の拡大を遂げております。。現在、上海・広州の2拠点で約1200名のスタッフが、北京語、広東語、英語、日本語、台湾語、韓国語、インドネシア語、タイ語、タガログ語などの10言語で、日本企業や欧米企業の製品やサービスサポートをメインにアジア太平洋地域向けのカスタマーコンタクトサービスを提供しております。

充実した研修があるので、未経験からでもチャレンジできます！
現在、募集中のプロジェクトは米系IT企業のカスタマーサポート職になります。こちらについては商品の技術的な問い合わせに対する対応業務になります。充実した研修があるので未経験からでも問題ありません。15名のチームには技術系の方ばかりでなく、文系のご出身でまったく知識ゼロの方も勤務されています。日本語だけで仕事ができます。また日本語ができる中国語ネイティブの方向けに、世界でも有名な嗜好品メーカーのメール対応サポートのプロジェクトも現在募集中です。

上海中心部からの最寄駅までは約20分。20～50代まで幅広い仲間がいます。
上海SYKESで働く日本語ネイティブの方は約30名。カスタマーサポートのご経験が長いかたもいらっしゃいますが、未経験からスタートされた方も多数いらっしゃいます。年齢は20～50代まで幅広く、またご家族のご都合で上海でお住まいの方で働かれている方もいらっしゃいます。人民広場から電車20分ほどの場所にありますので、上海中心部にお住まいの方でも会社までのアクセスは良好です。また日本からいらっしゃる方も、渡航費用、30日分のホテル代を会社が負担しますので、海外転職で費用がかかることを気にされている方も安心です。

写真：SYKES上海の社屋