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ITヘルプデスク (ID:26279)

技術面でのお客さまサポート業務です。サービス、サポート業務経験者歓迎!

  • 上海市
  • 仲介募集
掲載日:2009/12/01 ~ 2010/02/02




上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司の求人情報

→ コールセンター・プロジェクトマネージャー
→ 企画営業
→ 中国ECコンサルタント(ECサービス企画マネージャー)
→ 税務マネージャー
→ ITヘルプデスク



弊社はグローバルで25,000名、中国でも1,300名を 超える規模で事業を展開するグローバル・アウトソーサーです。ここ中国上海で、クライアントECビジネスをマーケティング、コールセンター、システムの面からサポートしています。

弊社は中国最大手タオバオ社などとパートナーシップ契約を締結しており、ECアウトソーシング・サービスが急拡大中です。また取引先企業も、日系、欧米系、中国系と多岐に渡ります。そのような成長企業の中に身を置き、貴方の経験を弊社で活かしてみませんか?

■ 弊社取り組み実績(関連ニュースリリースより)
「中国ECサポートサービス」を提供開始 (2010.11.16)
第7回中国ECカンファレンスにて「2010年最も信頼できるECアウトソーサーTOP10」を受賞 (2010.9.21)
中国最大手EC企業タオバオ(淘宝)との相互連携CRMシステムを開発 (2010.9.3)
中国EC最大手タオバオと戦略的パートナーシップ契約を締結 (2009.12.10)
コンタクトセンターワールドアワード2009世界大会3位入賞 (2009.11)
中国ユニクロのEC事業参入に伴い、顧客サポートおよびインターネットプロモーション・メルマガ配信業務を受託 (2009.4.16)
2008年度中国最優秀アウトソーサー賞を受賞 (2008.10)
コンタクトセンターワールドアワード2006世界大会最優秀賞受賞 (2006.11)


会社について、待遇についてご質問受け付けています。
以下のフォームからお問い合わせください。





募集ポジション ITヘルプデスク(技术支持代表)
雇用形態 正社員
仕事の内容 [日常工作]
- 通过语音或电子邮件向客户提供客户服务
- 客户在使用电脑时发生的技术问题
- 遵守正确的客户服务解决步骤
- 确保服务符合客户标准和品质要求
- 收集客户对于产品和服务的反馈,并向上级汇报
上班时间:8:00~17:00
応募資格

[岗位任职经验要求]
- 有客户服务经验者优先
- 有技术支持经验者优先

[岗位任职技能要求]
- 熟练使用台式电脑和笔记本产品,能够对计算机软件/硬件故障做出迅速判断
- 熟悉因特网和内部网
- 熟悉Windows XP 和Windows Vista操作系统
- 适合轮班工作制
- 中文输入速度至少每分钟30字,准确率95%以上
- 日语听说读写流利者优先,日语一级
- 有强烈的团队合作意识


歓迎するネイティブ言語 = 中国語

勤務開始日 = 2011年1月から(ご相談)

勤務地 上海

給与・待遇・ビザサポート

5K~6.5K

応募方法

応募はメールか電話にてお願いいたします。

担当:Grace Du
TEL:021-52564600
Email:gracedu@transcosmos-cn.com

※ご応募の際は「カモメ中国転職を見て応募」とお書き添えください。

上海特思尓大宇宙商務咨詢有限公司

弊社は日本最大のコンタクトセンターアウトソーシング企業であるトランスコスモス株式会社の出資により設立された、中国国内市場向けのEC、コンタクトセンター、Webマーケティング業務を中心とした会社です。

従業員数
1,000名(20代がメイン)
会社HP
https://www.transcosmos-cn.com/jp/
所在地
上海市威海路755号 文新报业大厦39楼
連絡先
8621-52564600
その他
代表者: 山下 栄二郎
設立年月: 2006年 04月

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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