ここでは毎日、優秀なスタッフによる”神対応”が生まれています！
あなたもIGTで顧客対応のプロフェッショナルを目指してみませんか。

InterGlobe Technologies（IGT）は、傘下に航空会社「Indigo」などを持つ世界的な旅行複合企業「インターグローブ・エンタープライゼズ」の関連会社です。IGTは航空会社やホテル、旅行会社といった旅行業界の顧客に特化して、カスタマーサービスや運航障害時のサポート、バックオフィス・サービスなどのBPOサービスを提供している急成長企業です。

顧客需要の拡大にあわせてインド、スリランカ、フィリピン、ドバイなど世界各地にサービスセンターを設立してきたIGTは、成長を続けるアジア太平洋市場の需要に応えるため、2013年、中国の大連市と広州市にサービスセンターを設立。アジアの旅行業界のお客様にBPOとITアウトソーシング・サービスを提供できる体制を整えました。このうち大連センターでは、主に日本のお客様向けにコールセンターサービスを提供しています。IGTでは現在、この大連センターを一緒に支えていける日本語オペレーターを積極採用しています。

「いつも同じ対応の繰り返し……」という業務ではありません！
細やかで柔軟な対応が求められるお仕事。未経験者も歓迎しています。
旅行業界専門のコールセンターというと、航空券やホテルの予約、旅行の申し込みの受付といったサービスをイメージされるかもしれません。しかし、IGTのオペレーターが行うのはこういった業務ではなく、チケットや旅行の予約・購入後のカスタマーサービスになります。たとえば、すでに予約をしたお客様の旅行・ホテルの条件があわない時に、｢このホテルではいかがでしょうか？｣｢こういったプランでの旅行も可能です｣など、お客様の希望に沿って、いろいろな代案を提案していただくことも仕事の一つ。いつも同じセリフの繰り返しで機械的になりがちな単純受注業務とはまったく違い、毎回異なるお客様の希望に最適な提案をする必要があります。

生活サポート万全。いますぐ不安なく働けます。
細やかで柔軟な対応が求められる業務ですので、コールセンターの経験があると望ましいですが、未経験者のご応募も歓迎。ビジネスマナー、言葉遣いなど電話応対の基礎からセールススキルの向上まで、充実した研修カリキュラムと先輩スタッフのフォローがありますので、未経験でも安心して勤務することができます。
IGTでは、「中国で働くのがはじめて」という方のために生活サポートも完備。現地での住宅探し支援をはじめ、何か生活で困ったことがあればすぐに相談できますので、1人でも中国の生活を満喫することができます。