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カスタマサポート (ID:138746)

ITソリューション企業「Neusoft」で蓄電設備のアフターサービスやクレーム対応。語学不問。給与:12,000~14,000元

  • 大連市
  • 東軟雲科技有限公司(Neusoft)
  • 語学不問
掲載日:2025/11/17 ~ 2025/12/08

ITソリューション企業「Neusoft」です。アメリカ、日本、ヨーロッパ、中東に展開しています。

東軟(Neusoft)グループはITソリューション会社です。上海証券取引所に上場する同社の従業員は全世界に約2万人。中国国内に大規模ソフトウェア研究・開発拠点6ヶ所、さらに、アメリカ、日本、ヨーロッパ、中東にも現地法人を開設するグローバル企業です。

日本顧客向けに、蓄電設備のアフターサービスやクレーム対応、顧客満足度向上に取り組んでいただきます。
今回募集するポジションでは、日本顧客向けのカスタマーサポートを担当していただきます。蓄電設備に関するサポート業務が主な役割です。日本顧客に対するサポートのため、中国語力はいりません。日本語のみで業務可能です。


募集ポジション カスタマサポート
雇用形態 正社員
仕事の内容 ・日本顧客向け蓄電設備の事前相談対応
・日本顧客向け蓄電設備のアフターサービス対応
・クレーム対応と顧客満足度向上
・ナレッジの更新とチームサポートによるサービス品質の向上
・定期的なグループQC活動の実施
応募資格

日本語ネイティブ
※20~40代が活躍中
<必要条件>
■学歴:4大卒以上
■語学:不問 ※日本語のみでOK
■経験・スキル:コールセンター、カスタマーサービス経験

<以下の条件に該当する方からのご応募歓迎>
・電子部品関連経験がある方


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

求人の注目情報 = 語学不問

勤務開始日 = 応相談

勤務地 大連市

給与・待遇・ビザサポート

【給与・賞与】
給与(税込み):12,000~14,000元
試用期間:2か月

【各種手当】
就業ビザ手続費会社負担
交通費200元/月
帰国手当

【保険・ビザなど】
ビザサポート
5険+海外医療保険

【勤務時間・休日】
※8:30~17:30
休暇:日本のカレンダー通り
有給:12日

応募方法

以下の応募書類を下の応募ボタンよりお送りください。書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡を差し上げます。

【応募書類】
A.日本語履歴書
B.日本語職務経歴書
C.証明写真画像

【面接方法】
面接は2回程度。対面またはオンラインで行います。

东软云科技有限公司

中国最大のITソリューションとサービスプロバイダの孫会社で、豊富なオペレーション経験と先進のIT技術でを持っています。国内外のお客様に多言語、多種類のカスタマサービス、業務プロセス分析、IT管理、データセンター運営、クラウド事業等を含むBPOサービスを提供し、お客様の業務プロセスの改善、効率化の実現、競争力強化へ寄与し、お客様と共に長期的なパートナー関係を構築しています。

従業員数
3000+名
所在地
中国遼寧省大連市
連絡先
お問い合わせはカモメまで
その他
代表者: 王勇峰
設立年月: 2003年

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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