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カスタマーサポート職 ※オンライン面接可

ドライバー付レンタカーサービスを提供する企業です。給与:2,600~5,000万VND

GREEN LEAF VIET NAM CO., LTD. /勤務地:ベトナム ホーチミン

  2018/10/15 

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業界未経験 OK・上昇志向の強い方大歓迎 !
将来(2~3 年後)の経営幹部候補の募集です。


GREEN LEAF VIET NAM CO., LTDは、ベトナムで設立されたベトナム資本100%のドライバー付レンタカーサービスを提供する企業です。2013年の設立以来、主に在ベトナムの日系企業や欧州企業の駐在員様の移動を支えるサービスを提供し続けてきた結果として、毎期連続で事業規模、売上共に成長してきました。社員数もこの4年間で30名から約300名へと10倍になっており、現在では新規の営業をすることなく、既存のお客様からの紹介や口コミをもとにサービスの拡大を進めております。しかしこの現状に満足することなく、より質の高いサービスを提供するため、また将来を見据えた新規事業に取り組むためにも新たな人材の確保が急務となっております。弊社には、いわゆる『駐在員』と『現地採用』という区分はありません!未経験からでも将来的に会社の経営幹部として働くことができるキャリアプランもございます。ベトナムで腰を据えて長く働き、会社と共に成長をしていきたいという方からのご応募をお待ちしております。


会社からのフォローが手厚く、非常に働きやすい環境です。

【28 歳女性:入社 3 年目】
業界未経験での入社で、しかもベトナムでの生活は初めてだったため、当初は生活と仕事の両立をするのが大変でした。しかし、会社からのフォローが手厚く、非常に働きやすい環境なので、今は仕事をしながら、プライベートとの両立を図れるようになりました。仕事については、当初不慣れな事もありましたが、上司や周りのベトナム人との協力があるため、仕事も非常にやりやすいです。 また、代表のベトナム人と距離が近く、意思決定が速いため、自分が気づいたことや改善した方法や、実施したい事を相談すると、すぐに実行させて頂ける環境で す。自分のやりたい事を率先して提案し、実行出来るところは、大手企業や日系企業、また日本では味わえないスピード感だと思います。 現在は、私の担当顧客も増えて、複雑な問題も任せてもらったり、後輩社員の指導も行ったりして、業務を通じて私自身が成⾧していることを実感しています。ま た、業務の責任・範囲に応じて、お給料も増えましたので、社員の頑張りを正当に評価・対応をしてくれる会社だと思っています。  


先輩社員の 1 日

07:30 起床
*お客様から緊急対応の依頼がある場合は、家にて対応。
その場合は、出社時間が遅くしていただいても問題ありません。
08:30 出発
09:00 出社
09:00~10:00 メールチェック、見積書作成などの社内業務
10:00~10:30 上司と打ち合わせ
10:30~12:00 打ち合わせ内容を踏まえて、メール対応や資料の作成
12:00~13:00 ランチ
13:00~13:30 移動
13:30~14:30 お客様先をご訪問し、サービス内容についてヒアリング
14:30~15:00 移動
15:00~16:00 お客様先をご訪問し、サービス内容についてヒアリング
16:00~16:30 移動
16:30~18:00 上司への商談内容の報告と明日の準備 18:00 退社
*お客様先から直帰も可能です。
(その他)
・残業
平均 1 時間/日ぐらいです。
業務が早く終了すれば、早めに帰宅することも可能です。
・土日出社
ケースバイケースですが、発生しても、土曜出社が月に 1 回程度です。
・出張

・会食、ゴルフ
会社として、会食、ゴルフを強要することはありませんが、個人の意思で、お客様と行くのは自由です。
 


◎当社で働く魅力はここ!! 

1.業界経験や営業経験等は不問です!お客様と真摯に向き合える想いがある方を求めています!
2.現地独立系の会社ならではのキャリアプランが魅力!スタッフから入社しても将来的には経営幹部として活躍していただくことも可能です!
3.入社後は最大1ヵ月間の社内研修もご用意!また代表との距離が近く、社内の雰囲気も非常に働きやすい職場です!




カスタマーサポート職

【所属部署の状況】
所属部署のスタッフ数:日本人2名、ベトナム人8名
上司:日本人セールスマネージャー
所属部署での役割:日系企業担当カスタマーサポート


雇用形態 = 正社員

⾧期で法人契約している日系企業に対して、ドライバー付レンタカーサービスのカスタマーサポートを担当していただきます。
カスタマーサポートですので、新規開拓、飛び込み、テレアポ等はありません。(現在、弊社の営業戦略上も、新規開拓、飛び込み、テレアポ等の新規開拓は行わないと決定しております。)

実際の業務でやり取りするのは、搭乗者となる日本人の方が中心ですが、お客様の会社のベトナム人の方とコミュニケーションを取ることもありますので、英語、またはベトナム語を使いたい方は、ベトナム人の方の担当もお任せします。(弊社には、カスタマーサポート職にベトナム人スタッフもいますので、英語が話せなくても問題ございません。)

どうすれば、「安心・安全・快適」なサービスを提供できるのかを、お客様からヒ アリングを行い、それを実現するための具体的な解決策を考え、提案していきます。何が最適解なのかは、企業様、お客様個人によって異なる場合がありますので、常に多様な考え方を持って、業務に取り組める面白さがあります。

必要資格

日本語ネイティブ
※20~30代が活躍中

<必要条件>
学歴:四大卒以上
語学:英語日常会話レベル (簡単なコミュニケーションが取れるレベル)
経験:就業経験3年以上
スキル:Word、Excelが使える方(ヘッダー、フッターの利用、基本的な関数がわかる方)

<次のような方からのご応募歓迎です>
・B to Bビジネス経験がある方
・カスタマーサポートの経験がある方
・英語、ベトナム語が堪能な方


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

勤務開始日 = 応相談

給与・待遇・ビザサポート

【給与・手当】
給与:2,600~5,000万VND(約13万~25万円程度) ※スキル、経験、能力により応相談
賞与:年1回(1ヵ月分)
昇給制度:年1回査定あり(ただし結果に応じて早めの昇給も可能)
ビサ・WP取得サポート(費用全額負担)

【福利厚生など】
健康保険完備

【就業時間・休日】
勤務時間:9:00~18:00
休日:土日祝日 ※テト(旧正月休暇)、年末年始休暇あり
有給:あり

勤務地

勤務地 =ベトナム ホーチミン

応募手順

履歴書と職務経歴書を下の応募ボタンよりお送りください。
書類選考の上、面接に進んでいただきたい方にご連絡差し上げます。

<面接について>
面接は2回程度を予定しています。または、オンラインでの面接が可能ですので日本、海外からご応募いただけます。

求人会社情報

会社名 = GREEN LEAF VIET NAM CO., LTD.

設立年月日 = 2013-07

代表者名 = TRAN QUOC TUAN(チャン・コク・タン)

従業員数 = 約300名(2017 年11 月時点)内日本人3 名

事業内容 = ドライバー付レンタカーサービス

所在地 = 8 Bui Thi Xuan Street, Ben Thanh Ward, District 1,Ho Chi Minh City, Viet Nam

電話番号1 = お問い合わせはカモメまで。

WEBサイトURL = http://green-leaf.vn/jp/

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