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1.コールセンタースタッフ 2.業務管理スタッフ (ID:45733)

未経験者歓迎!上海最大級の日本語対応コールセンターで活躍してみませんか?

  • 上海市
  • 上海哈路信息技術有限公司
  • 未経験
  • シニア
  • 語学不問
掲載日:2014/05/06 ~ 2014/05/21





上海最大級の日本語対応コールセンター
「品質」を大切にし続け、プロジェクトが拡大しています
海外に興味のある方、海外で働いてみたい方大募集!



弊社、上海哈路信息技術有限公司は、日本向けのコールセンター事業の更なる活性化を目的として2008年に設立されました。現在では中国人130名、日本人40名を抱え、上海においても最大級の日本語対応コールセンターになりました。

弊社は主に日本にてインターネットサービスをご利用いただいている個人のお客様に対し、設定やサービス内容のお問い合わせ・確認などの対応や各種サービスに対するフォローコールやセールスプロモーションを行っています。また、法人のお客様各社のバックオフィス業務(データ処理・作成、メール対応)を請け負っております。

現在コールセンター業界は転換期を迎えており、同業種も増え、多種多様なサービスが生まれています。しかし、弊社は設立当初から「品質」という部分にこだわり続け、「中国であっても日本と同等またはそれ以上」をクリアし続けてきました。だからこそ、お客様から信頼され、毎年新たなプロジェクトを依頼されていると考えています。

高い「品質」の維持・追求するため、万全な「教育」と「評価」の体制が整っています。これが他社とは異なる弊社の強みです。


万全な「教育」と「評価」体制 高い「品質」の維持・追求をするからこそ、弊社では高い水準の研修を定期的に行っています。お客様が求めている水準を満たす、また、それ以上を追求するため、発生する課題に対してプログラムを組み、実践する仕組みがございます。


(少人数でしっかりとした研修がありますので未経験でも安心です。)

また、個人の実績に対する評価体制が整っており、3ヶ月に1度昇進のチャンスがあります。スタッフレベルでご入社頂いた後は、トレーナー、サブマネージャー、マネージャーというポジションが用意されております。実際に半年程度でトレーナーになった方もおります。オペレーターとしてだけでなく、管理職として挑戦したいと思っている方にもチャンスがあるのも弊社の特長です。


初めて海外で働くという方にも全面バックアップします
不安なことは社内スタッフと一緒に解決しましょう!

初めて海外で働くのは不安なことが多いと思いますが、弊社は日本人が数多く在籍していることもあり、日本から来られる方を万全の体制でお迎え致します。部屋探しのサポートから、生活や言語における不安なことは社内スタッフがサポート致します。初めて海外で働くという方も大きな心配なく業務に取り掛かっていただける体制を整えています。


社内イベントも充実
月に一度の“決起会”開催、スポーツ大会・イベントへの参加、社員旅行…

社内イベントも充実しています。例えば、月に一度部署毎に“決起会”を開催しています。会社の福利の一環として、月に一度部署の皆全員で集まって、一ヶ月頑張った皆さんを称えたり、次の一ヶ月も高いモチベーションで業務に取り組んでもらうための機会を設けています。その他にも、社内、社外のバドミントン、駅伝、マラソンなどのスポーツ大会やイベントに積極的に参加しています。そして、それが会社内での「結束力」「チームワーク」の向上に繋がっています。また、年に一度社員旅行へ出掛けることも社内イベントしての魅力の一つです。




(社内決起会と社員旅行の写真です。)


サービスの「品質」を良くするも、悪くするもすべては“人”次第。教育、評価、サポートをはじめとした、“人”が持つ能力を十分に引き出せる環境が「上海哈路信息技術有限公司」にございます。この環境で、「人と接する仕事がしたい」「海外に興味がある・生活してみたい、海外勤務してみたい」「これまでとは違うフィールドで自分の可能性を試してみたい」「近い将来、管理職として組織マネジメントにも携わりたい」…どんな理由でも結構です。一緒に働ける仲間を大募集しています!弊社に少しでも興味がある方、是非ともご応募をお待ちしております!


会社について、仕事について、待遇についてさらにお知りになりたい方は、
以下のフォームからお問い合わせください。





【この求人の「注目の求人」掲載終了または更新予定は5/21(水)です】



募集ポジション 1.コールセンタースタッフ
2.業務管理スタッフ
雇用形態 正社員
仕事の内容 1.コールセンタースタッフ(インバウンド、アウトバンド業務)
・カスタマーサポート、テクニカルサポート、
・フォローコールサービス、セールスプロモーション

2.業務管理
・データ処理・作成、メール対応
応募資格

・国籍:日本、中国
・性別:不問
・語学力:
  日本国籍→中国語不問
  中国国籍→日本語ビジネスレベル以上
・PCスキル:日本語OSのPC操作及び入力が出来る方(簡単なWord、Excel操作やメール対応)
・学歴、経験:
  日本国籍→大卒もしくは専門卒以上、2年以上の就業経験をお持ちの方(学生の応募不可)
  中国国籍→学生の応募不可
・その他:未経験者の方大歓迎!(約90%が未経験者です、経験者尚可)


歓迎するネイティブ言語 = 日本語

歓迎する求職者属性 = 未経験 ,シニア

求人の注目情報 = 語学不問

勤務開始日 = 相談

勤務地 上海市閘北区恒豊路568号(×天目西路) 恒匯国際大厦18楼 
  ※地下鉄1号線、3号線、4号線 「上海火車駅」 徒歩5~10分
  ※2011年にオープンした綺麗なオフィスです

給与・待遇・ビザサポート

■共通(日本国籍、中国国籍)
・日本国籍→月給 7,000~10,000元前後(総額)
・中国国籍→月給 3,500~6,000元前後(総額)
  ※上記はあくまでもスタート時の金額です(社会経験、能力等を充分考慮の上、決定致します)
  ※四半期(3ヶ月)毎の査定有り(3ヶ月に一度、昇給のチャンスがあります)
  ※試用期間2ヶ月間に関しては月給の85%支給
・賞与 年1回
  ※但し、会社規定に準ずる(会社業績、個人実績等)
・勤務時間:A8:00~17:00 B9:00~18:00 C10:00~19:00 D11:00~20:00 E12:00~21:00
・年間休日:115日
  ※部署毎のシフト表によって勤務のため、休日は平日になる場合が多い
・有給休暇有り
・法定休日出勤有り(手当有り)
  ※中国の法定休日出勤の場合
・食事手当、交通費手当(総額給与に含む)
・残業有り(手当有り)

■日本国籍
・ビザ手続サポート有り 
  ※基本的に会社負担で手続致しますが、場合によっては一部個人負担していただく可能性があります
・民間保険有り
  ※民間保険の加入に関しては会社負担です
・お住まい探しサポート、簡単な生活サポート(言語を含む)有り

■中国国籍
・四金有り、民間保険有り
  ※民間保険の加入に関しては会社負担です

応募方法

【内定までのフロー】
■日本国籍
①履歴書チェック
履歴書をデータにて作成していただき、データにて下記メールアドレスへお送り下さい
宛先メールアドレス:halu-contact@po.hikari.co.jp

②面接もしくは電話面接(※基本的に1回で合否を判断致します)
※上海市内在住の方→弊社にて面接を設定させていただきます
※日本国内及び上海市外に在住の方→電話面接を設定させていただきます

③内定

④ビザ手続及び入社手続

※万が一、ビザ取得が出来なかった場合、弊社での就労が不可になってしまう可能性があります。予めご認識いただきますようお願い致します

■中国国籍
【上海市内在住の方】
①履歴書チェック
履歴書をデータにて作成していただき、データにて下記メールアドレスへお送り下さい
宛先メールアドレス:halu-contact@po.hikari.co.jp

②一次面接

③二次面接

④内定

⑤入社手続

【日本国内及び上海市外に在住の方】
①履歴書チェック
履歴書をデータにて作成していただき、データにて下記メールアドレスへお送り下さい
宛先メールアドレス:halu-contact@po.hikari.co.jp

②面接もしくは電話面接(※基本的に1回で合否を判断致します)
上海市内在住の方→弊社にて面接を設定させていただきます
日本国内、上海市外に在住の方→電話面接を設定させていただきます

③内定

④入社手続

上海哈路信息技術有限公司

コールセンター業務、BPO業務

従業員数
170名
会社HP
https://hellocomi-consulting.com/
所在地
〒200070上海市閘北区恒豊路568号 恒匯国際大厦18楼 
※地下鉄1号線、3号線、4号線「上海火車駅」徒歩5~10分
連絡先
021-6073-1973
その他
代表者: 芦 毅
設立年月: 2008年 10月

<求職者の皆様にお願い>
カモメに掲載されている求人情報は、求人掲載企業に対して求人情報に虚偽がないようにお願いはしておりますが、掲載内容の全てを保証するものではありません。労働条件・待遇等については、ご自身で企業に十分確認されることをお願い申し上げます。また、求人掲載内容と実際の労働条件が著しく異なる場合、大変お手数ですが以下までお知らせいただけますようお願いいたします。弊社から求人掲載企業に誤記・虚偽がないか確認をさせていただきます。ご連絡先:info@kamome.cn

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