ITヘルプデスク　オペレーター

雇用形態 = 正社員

1.E-mail、お電話による、コンピュータ、ソフトウェアに関するお問い合わせ対応。
2.1で対応ができない場合、英語で海外支社社員に対応依頼。
3.専用ソフトを使用した業務記録の作成管理。

※1.は主に日本語、中国語での対応となります。（英語しか話せないお客様には英語での対応となります）
※2.では、英語で対応依頼の要点をメールで送信後、直接お電話で対応依頼をします。
※3.では、簡単な英語での業務です。

1.中国語を母国語とし、ネイティブ並みの日本語力のある方（中国語は普通話。広東語での対応もできる方優遇）

2.下記が理解できる程度の英語力のある方（英語上級者歓迎）

3.日本語によるコミュニケーション能力が高く、チーム内で協力し合いながら仕事のできる方

4.お客様の立場で対応のできる方

5. コンピュータやMicrosoft系ソフトウェアに関する基本的な知識のある方

6.その他要件については下記英文参照。

Qualification:
1. Excellent/Native Japanese Speaker at customer support level, Good English is preferred.
2.Good knowledge of MS OS/Office application, network, basic computer technology;
3.Good communication skill, passion and patient to customers;
4.Quick learner
5.Strong sense of responsibility for work
6.Good oral/written English
7.Related IT Certification is plus, (MCSE, CCNA, etc)
8.Related work experience is preferred.

歓迎するネイティブ言語 = 中国語ネイティブ

歓迎する求職者属性 = 卒業予定 ,未経験 ,シニア

求人の注目情報　=　本社上場企業

勤務開始日 = 11月～12月の間で勤務開始希望。

給与：スキル、経験、能力により、相談の上で決定したします。
就業時間：8時～17時または、9時～18時
休日：中国政府が定めるカレンダー通り
（業務は日本暦通り。中国法定休日日は休日出勤していただく場合があります。）
有給：年18日
保険：あり

勤務地 =北京（地下鉄13号線、西二旗駅から歩いて3分）

「カモメ中国転職を見て応募」とお書き添えの上、
履歴書、職歴をEmailにてお送りください。
書類審査の結果は、該当者のみにお知らせいたします。

メールアドレス：yutaka.tsuchida@t-systems.com（土田）

会社名 = 徳電（中国）信息通信集成系統有限公司 / T-Systems P.R. China Ltd.

設立年月日 = 2006-02

代表者名 = Gerd Gsottschneider

従業員数 = 151名

事業内容 = T- Systemsはドイツテレコムグループの法人顧客事業部門です。ヨーロッパ有数のICT (情報通信技術) ソリューションプロバイダーとして、世界で20カ国を超える拠点に5万人の従業員を擁し、多言語サービスを提供しております。

T- Systemsの中国法人である弊社は、北京、上海と香港のオフィスに150人の従業員を有し、アジア太平洋地域（中国、日本、シンガポール、タイ、オーストラリア、ニュージーランド等）の諸企業にITサービスを提供しております。

所在地 = 朝陽区東三環北路霞光里18号佳程広場B座10階B　（勤務地は西二旗）

電話番号１ = 010 5924 0000 ext.1121

E-mailアドレス = yutaka.tsuchida@t-systems.com　

WEBサイトURL = http://www.t-systems.cn